A diferencia de otros productos en el mercado tipos seguros que a menudo se centran en la indemnización financiera. Nuestros empaquetados se enfocan en brindar asistencia practica y emocional en situaciones del día a día, de manera inmediata y no contamos con periodo de espera. Nuestro Equipo de expertos están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para brindar apoyo y orientación de asistencia, el cual se destaca por su enfoque en la prevención y asistencia proactiva.

El servicio de atención es a nivel usuario y fuerza de venta, por lo que es una herramienta para la fidelización de tu cartera.

En resumen, nuestras asistencias, son el complemento ideal para los clientes que valoran la seguridad y protección para sí y los suyos.

El target esta enfocado en personas, que valoran la seguridad y protección, priorizan la salud y el bienestar, buscan proteger a sus activos, mascotas.

El comportamiento de compra, de los usuarios es que prefieren la calidez humana y contratan los servicios con los agentes de seguros, ya que prefieren asesoramiento y orientación.

Valoran la relación personal.

Mas Assist total: servicios diseñados para asistirlos en temas de salud, incluye servicios médicos para el titular miembros de la familia, reparaciones en el hogar y Asistencias Generales.

Mascotas: Nuestro servicio de cuidado de mascotas incluye, asistencia veterinaria, vacuna y desparasitación, y atención médica para el titular.

• Servicios de uso inmediato, acorde al producto contratado el usuario podrá disfrutar de los servicios para su hogar, mientras viaja o para consentir a su mascota, el cual no requiere de tiempo de espera.
• Expertos capacitados, nuestro equipo están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, para brindar apoyo y orientación
• Personalización, nuestros servicios se adaptan a las necesidades específicas de cada cliente

¿Como funciona?

• Con un click o bien realizando una llamada al número telefónico señalado en el certificado, nuestros clientes pueden solicitar los servicios
• Asistencia inmediata, al llamar nuestro equipo de atención realiza la asignación o programación del servicio solicitado.

La vigencia de los servicios es anual, pasando este tiempo el usuario deberá contactar a su agente de seguros para realizar la renovación y envió del nuevo certificado.

A nivel usuario:

• Asesoramiento y orientación, las 24 horas los 365 días del año, mediante el call center y chat boot, en caso de alguna sugerencia, favor de contactar al área de Experiencia al cliente.

A nivel fuerza de ventas:

• Contacto y soporte con el ejecutivo de atención, adicional contamos con atención directa por parte del Equipo de TI, Facturación, Legal y Atención al cliente.

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En el apartado “VENTAS” se exporta el reporte de ventas generadas en su totalidad en el cual se puede visualizar el estatus de pago.

El pago se realiza de forma semanal, para ello es importante que subas tu factura y con ello el pago se realiza todos los jueves.

En caso de acumular las ventas tienes …..

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